ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי מייל אישור -מה עושים?

בסיום כל הזמנה נשלח בתוך כמה דקות מייל עם סטטוס ההזמנה לכתובת שהוזנה, וגם מסרון (SMS) עם מספר ההזמנה למספר הנייד שנמסר.

לא הגיע מייל?
מומלץ לבדוק בתיקיית ספאם / דואר זבל, ייתכן שההודעה סווגה לשם בטעות.

אם לא מצאתם לא את המייל ולא את המסרון, ייתכן שנרשמה שגיאה בכתובת המייל או במספר הנייד בזמן ההזמנה.

במקרה כזה ניתן לפנות אלינו דרך טופס הפנייה ונאתר עבורכם את ההזמנה:
👉 https://service.kishrey-teufa.co.il/hc/he/requests/new