פספסתי את הטיסה שלי- מה עושים?

אם הגעת לשדה התעופה לאחר סגירת הצ’ק-אין או לאחר סגירת שער העלייה למטוס, הטיסה נחשבת כ״אי-הופעה״ (No Show).

במקרה כזה:

• יש לפנות מיידית לדלפק חברת התעופה בשדה התעופה או למוקד השירות דרכנו בטופס מקוון דחוף.

• ברוב המקרים הכרטיס אינו ניתן להחזר כספי, אך לעיתים ניתן:

  • לשנות מועד טיסה בתשלום,

  • לרכוש כרטיס חדש במחיר מיוחד (בכפוף לזמינות),

  • לקבל זיכוי חלקי עבור מיסי נמל בלבד.

חשוב לדעת:

• האחריות להגעה בזמן לשדה התעופה היא על הנוסע.

• פספוס טיסה עלול לגרור ביטול אוטומטי של טיסות המשך באותו כרטיס.

• תנאי הטיפול משתנים בין חברות התעופה ובהתאם לסוג הכרטיס שנרכש.

אנו ממליצים לשמור על קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי, ונעשה כל שניתן כדי לסייע במסגרת תנאי הכרטיס והחברה המפעילה.