בסיום כל הזמנה נשלח אליכם בתוך כמה דקות מייל אישור לכתובת שהוזנה, וכן מסרון (SMS) עם מספר ההזמנה לנייד שסיפקתם.
חלק ממוצרי התיירות שנמכרת על-ידי בקשרי תעופה הם לא באישור מידי אלא כפופים לאישור מצד ספק המוצר.
לרוב, המתנה לאישור לוקחת עד 3 ימי עבודה, אך במקרים מסוימים יכולה להתעכב ליותר מכך. במידה ולא תאושר ההזמנה, ניתן לבטל אותה ללא דמי ביטול או לקבל הצעה חלופית. יש להימנע מלבצע הזמנה נוספת כדי לא ליצור כפילות מיותרת שיכולה לגרום להפסדים כספים .
אם לא קיבלתם מייל:
בדקו בתיקיית ספאם / דואר זבל.
אם גם המייל וגם ה-SMS לא נמצאים, ייתכן שהוזנה כתובת או מספר שגוי.
במקרה כזה ניתן לפנות אלינו בטופס הפנייה